Service bei Installation und Inbetriebnahme von LawFirm®

LawFirm® wird immer mit Allem ausgeliefert, was für die Installation und Inbetriebnahme benötigt wird. Die Installation kann also selbst oder durch den Techniker der Kanzlei vorgenommen werden.

In der Auslieferung  enthaltene Programme:

• Das LawFirm®-Programm
  mit allen Datenbanken und integrierten Zusatzprogrammen (LawFirm®-Viewer, ERV-Viewer usw.),
• Ein selbst ablaufendes Setup-Programm,
• LawFirm® Rechnerservice
  ein Hilfsprogramm zur Ersteinrichtung von Einplatz- und Mehrplatz-Systemen aller LawFirm®-Versionen und mit Wartungsfunktionen sowie einem Einrichtungsteil für die automatisch ablaufende Datensicherung der zentralen LawFirm® Datenbank,
• LawFirm® Check
  Diagnose-Programm mit Wartungsfunktionen,
• LawFirm® Tool
  Programm zu Verwaltung, Änderung und Verteilung von Briefköpfen und Standardtexten.

Enthaltene Dokumentationen:

• Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Installation und Inbetriebnahme,
• Systemverwalterhandbuch
  mit den technischen Details und Erklärungen zu besonderen Themen,
• LawFirm® Benutzerhandbuch gedruckt für jeden Benutzer (als Nachschlagewerk bei Bedienfragen).

Selbstverständlich unterstützen wir Sie oder Ihren Techniker bei Installation und Inbetriebnahme ohne Berechnung (ist im Lizenzpreis enthalten) mit unserem Telefonservice und bei Bedarf auch live mit unserem Online-Service.

Leistungen im Rahmen der laufenden Softwarepflege

In der Softwarepflegepauschale sind folgende Leistungen enthalten:

• Technische Hotline-Unterstützung, bei Bedarf auch im Online-Service,
• Bedienungs-Hotline, gleichfalls als Online-Service wenn erforderlich,
• Alle LawFirm®-Updates und Upgrades,
• Beratung bei der Beschaffung neuer Hardware.

All inclusive Leistungen

Weitere Details zu unseren All inclusive Leistungen finden Sie hier